Einkaufsleitfaden

Herzlich Willkommen auf SHOMUGO. Wir möchten Ihnen ein einfaches und umfassendes Einkaufserlebnis bieten, weshalb wir Ihnen in diesen Zusammenhang einige Tipps und Regeln zukommen lassen möchten. Bitte lesen Sie sich die nachfolgenden Punkte sorgfältig durch. Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen unter support@shomugo.com gerne zur Verfügung.

Zuständige Unternehmen

Für alle Bestellungen auf SHOMUGO und den teilnehmenden Sub-Shops gelten die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter. SHOMUGO tritt zu keinem Zeitpunkt als Vermittler auf. Alle Anbieter werden im Zuge der Registrierung umfangreich überprüft. Bei Fragen zu Produkten, Garantie und Gewährleistung, Handhabung und Verwendung, Bezahlung und Lieferung ist der zuständige Händler direkt zu kontaktieren.

Sie können die Kontaktdaten und die jeweils geltenden Geschäftsbedingungen auf der Händler-Shop-Seite, sowie beim Checkout-Prozess einsehen.

Nutzung

Für die Nutzung der SHOMUGO Webseiten und deren Services müssen Sie volljährig und geschäftsfähig sein. Andernfalls bitten wir Sie unsere Webseiten zu verlassen oder mittels Zustimmung und Anwesenheit ihrer gesetzlichen Vertreterin/ihres gesetzlichen Vertreters zu besuchen.

Alle Zugangsdaten sind vor dem unbefugten Zugriff durch Dritte, insbesondere durch minderjährige Personen zu schützen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass entstandene Kosten durch unzulässige Bestellungen gegebenenfalls eingeklagt werden können. Verwahren Sie bitte Ihre Zugangsdaten sorgfältig und nutzen Sie keine Speicheroptionen durch Browser oder andere Software.

Bestellung

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, informieren Sie sich bitte umfassend über das angebotene Produkt. Unseren Händlern stehen dafür diverse Felder und Möglichkeiten zur Verfügung. Preise mit Grundpreisangaben sind speziell gekennzeichnet, damit Ihnen der Preisvergleich besser ermöglicht wird.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und spezifischer Produktkosten. Individuelle Kosten wie beispielsweise persönliche Anfertigungen, Geschenkverpackung, Versandkosten sind separat ausgeführt und von Ihnen zu bestätigen.

Um eine Bestellung auf SHOMUGO auszulösen sind grundsätzlich folgende Schritte notwendig:

1. Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb
2. Wechseln Sie zur Kasse
3. Hinterlegen Sie Ihre Kundendaten sowie die Lieferadresse
4. Basierend auf der Lieferadresse können verschiedene Lieferbedingungen erscheinen, die eventuell auszuwählen sind (diese Details sind ebenso auf der Produktseite ersichtlich)
5. Hinterlegen Sie Ihre gewünschte Bezahlform
6. Akzeptieren Sie die jeweiligen AGBs der verantwortlichen Anbieter
7. Klicken Sie auf „Bestellung aufgeben und bezahlen“
8. Sie erhalten weitere Informationen zu Ihrer Bestellung via E-Mail und auf Ihrer Bestellübersicht in Ihrem Profil

Wir empfehlen Ihnen die jeweilige Bestellung und die dazugehörigen Vertragsbedingungen als Kopie zu speichern.

Versand

Wir haben alle Informationen zu den jeweiligen Versandbedingungen auf einer eigenen Seite zusammengefasst, die Sie unter „Versand und Lieferzeiten“ einsehen können.

Garantie und Rücksendung

Wir haben alle Informationen auf einer eigenen Seite zusammengefasst, die Sie unter „Garantie und Gewährleistung“ einsehen können.

Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden direkt an unsere oben genannte E-Mail bzw. Postadresse zu richten oder über eine Online-Streitbeilegungsplattform zu melden. Darüber möchten wir Sie gemäß dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) und der EU-Verordnung Online-Streitbeilegung (ODR-VO) gerne informieren.

Weiters möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Teilnahme an einer Online-Streitbeilegungsplattform nicht verpflichtend ist, sondern lediglich auf freiwilliger Basis erfolgt. Da wir der Überzeugung sind, dass Streitereien jedoch weder für die eine, noch für die andere Partei sinnvoll und wir um Lösungen bemüht sind, bieten wir Ihnen folgende Plattformen zur Meldung an:

• Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
• Internet Ombudsmann
• Online-Streitschlichtungsplattform nach Art 14 ODR-VO

Kontakt

Bitte kontaktieren Sie den zuständigen Anbieter falls Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rechnungen haben. Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen unter support@shomugo.com gerne zur Verfügung.