Bitte beachte, dass alle Artikel und Produkte auf den SHOMUGO Webseiten und Online-Shops den gesetzlichen Rückgabebedingungen und Rückgabefristen unterliegen. Dies betrifft insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht, das Dir bei den meisten Produkten zusteht. Davon ausgenommen sind beispielsweise Hygieneartikel, Artikel mit beschädigter Versiegelung und Artikel, die nach Kundenwünschen gefertigt wurden.
Es gelten in jedem Fall die AGB des jeweiligen Händlers/Verkäufers. Bitte informiere Dich umfassend, bevor Du eine Bestellung tätigst. Unabhängig von Deinem Widerrufsrecht können Händler/Verkäufer eine zusätzliche, freiwillige Rückgabe nach 14 Tagen anbieten. Setze Dich in diesem Fall bitte direkt mit dem jeweiligen Händler/Verkäufer in Verbindung.
Zusätzlich zu dem oben angeführten Widerrufsrecht steht Kunden innerhalb der Europäischen Union ein Gewährleistungsrecht von 2 Jahren zu. In diesem Zeitraum kannst Du eine Reparatur oder den Ersatz/Austausch von Produkten verlangen, wenn sich diese als mangelhaft erweisen. Ist das jeweilige Produkt in einer angemessenen Zeit oder nur mit hohem Aufwand nicht reparierbar, so kannst Du die Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen. Bitte setze Dich in jedem Fall mit dem verantwortlichen Händler/Verkäufer in Verbindung.
In jedem Fall ist der jeweilige Händler/Verkäufer Dein erster Ansprechpartner bei etwaigen Problemen und Reklamationen. Bitte beachte in diesem Zusammenhang, dass Dich der Händler an Dritte weiterverweisen kann, sollte dies zu einer schnelleren und effizienteren Problemlösung beitragen (z.B. Adobe Support bei Adobe Produkten).
Um eine Rücksendung zu veranlassen, nimm bitte Kontakt mit dem jeweiligen Händler/Verkäufer auf. Es gelten die jeweiligen AGB und Rücksendebedingungen des jeweiligen Händlers/Verkäufers. Bitte beachte, dass etwaige Transportkosten ggf. von Dir zu bezahlen sind.
Nein. Für alle Garantien und Gewährleistungen, wie auch für Rücksendungen und Erstattungen ist der jeweilige Händler/Verkäufer vollumfänglich selbst verantwortlich. Wir behalten uns allerdings das Recht vor, häufige Rücksendungen einzelner Kunden oder von einzelnen Händlern zu analysieren und entsprechende Schritte einzuleiten.
Der erste europäische Marktplatz mit eigenen Brand Stores
Ende 2022 wurde der erste Multichannel Shop online genommen, der es erlaubt Produkte und Dienstleistungen nicht nur in einem eigenen Online-Shop sondern auch auf dem länderspezifischen Marktplatz und in einem stationären Laden zu verkaufen. Ohne komplizierte Verwaltung und ohne zusätzliche AddOns oder Wartungskosten. Ein neuer Meilenstein im E-Commerce. Starte jetzt kostenlos mit Deinem eigenen Brand Store.
Geprüfte und kontrollierte Brand Stores
Ein sicheres Einkaufserlebnis steht an erster Stelle bei SHOMUGO und den teilnehmenden Händlern. Alle Brand Stores werden geprüft und laufend kontrolliert. Dies ist nicht nur ein internes Qualitätskriterium, sondern auch ein Versprechen an unsere Kunden. Für ein sicheres Einkaufserlebnis rund um die Uhr.
Regionale bis weltweite Angebote
Auf dem jeweiligen länderspezifischen Marktplatz von SHOMUGO findest Du nur Händlerinnen und Händler aus Deinem Land. Dadurch kannst Du aktiv nach regionalen Angeboten suchen und die heimische Wirtschaft aktiv unterstützen. Für europäische Angebote besuche unseren europäischen Marktplatz unter shomugo.com.
Ehrliche und verifizierte Kundenbewertungen
Kundenbewertungen können auf SHOMUGO nur verfasst werden, wenn das Produkt tatsächlich vom Käufer erworben wurde. Dadurch ergeben sich zwar weniger, aber dafür hochwertige und hilfreichere Bewertungen, als auf anderen Shopping-Plattformen. Zudem können bei SHOMUGO Händlerinnen und Händler auf Bewertungen reagieren und etwaige Missverständnisse auf dem Weg räumen.
Ein Kundenkonto für unzählige Shops
Bei SHOMUGO gibt es für alle Marktplätze und teilnehmende Brand Stores nur ein einziges Kundenkonto. Verwalte Deine Bestellungen, Wunschlisten, Vergleichslisten, Rückgabeanfragen und Versandadressen mit nur einem Login und profitiere von unzähligen Vorteilen. Werde noch heute Teil der SHOMUGO Familie und erlebe das online Einkaufserlebnis gänzlich neu.
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